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그도세상:::예화
ADMIN 2024. 04. 20.
 대화를 위한 10가지 좋은 말
글쓴이: 김용호  날짜: 2019.08.30. 11:22:26   추천: 2
예화:

대화를 위한 10가지 좋은 말

① 자세를 상대방을 향하여 듣고 있음을 나타내라.
"예 : 고개를 끄떡 이라."
② 간혹 자세한 설명을 요구하라.
"예 : 더 자세히 말씀해주세요. 무슨 뜻이지요. 등등……
③ 상대방의 말에 자신의 생각을 덧붙여라.
④ 같은 느낌으로 그의 말을 되풀이하라.
⑤ 상대방의 입장에 서서 들어 보라.
⑥ 이야기의 맥을 끊지 말고 조용히 들어라.
⑦ 논쟁하지 말라. 이겨도 손해다.
⑧ 말을 들을 땐 변명거리를 생각하지 말라.
⑨ 중요한 말을 메모하는 습관을 가져라.
"충실히 듣고 있다는 이상의 표현이다."
⑩ 이야기를 들려준 것에 대해 감사하라.
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