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칭찬의 효율
세계적인 컨설팅 업체 ‘굿 싱크’의 션 아처 회장은 ‘행복’에 대한
주제로 하버드 대학에서 10년째 강의 중입니다.
강의를 시작한 후 한 번도 최고의 인기강의 자리를 놓친 적이 없었던
회장은 학생들에게 늘 행복한 삶에는 ‘칭찬’이 가장 중요하다고
강조했습니다. 그
러다가 한 번은 정말로 칭찬이 삶에 중요한 역할을 하는지 직접
적용해보기로 했습니다.
회장은 자신의 회사 직원들의 목록을 뽑아놓고 하루에 최소 한 번 이상
어떤 작은 일이라도 꼭 칭찬을 해주기로 한 뒤에 한 달 동안
업무성과표를 작성했습니다.
6개월이 지난 뒤에 종합적으로 결과를 내보자 매우 놀라운 결과가 일어났습니다.
하루에 한 번 하는 사소한 칭찬으로 모든 직원들의 생산성이
평균 30%나 높아졌기 때문입니다.
많은 기업에서 직원들의 생산성을 늘리기 위해서 시스템을 바꾸고,
인센티브와 같은 다양한 제도를 실시하고 있지만, 단지 상사가 하는
하루 한 번의 칭찬으로 업무 효율은 30%나 향상되었습니다.
가장 적은 비용으로 생산성을 올릴 수 있는 방법은 바로 칭찬입니다.
어떤 상황에서도 칭찬은 비난보다 더 나은 결과를 가져옵니다.
먼저 가까운 사람에게 하루에 한 번씩이라도 칭찬을 시작하십시오.
반드시 창대하게 될 것입니다.
출처 : 《김장환 큐티365/나침반출판사》
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암호 
칭찬의 효율
